Kikrya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kikrya কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে – অতিরিক্ত কিছু নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো "ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি"। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে Kikrya কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, কল লগ বা অন্য অ্যাপের তথ্যে আমাদের কোনো প্রবেশাধিকার নেই।

২সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kikrya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, ডিপোজিট ও উইথড্র পরিষেবা সঠিকভাবে দিতে।
• পরিচয় যাচাই: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট দেশের আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করতে।

Kikrya আপনার তথ্য ব্যবহার করে অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না। আপনি যদি প্রমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Kikrya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য প্রোভাইডারের কাছে গেমিং সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য যায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Kikrya কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল পরিষেবা দিতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন বা ডিসপ্লে সেটিং।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য – সম্পূর্ণ বেনামে।

ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৫তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Kikrya আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• সুরক্ষিত সার্ভার: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল: কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kikrya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: সমস্যা সমাধান ও অডিটের জন্য ২ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৭আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Kikrya-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আপনার এবং আমরা এগুলো সম্মান করি:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

৮শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Kikrya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভি ভাবকদের উৎসাহিত করা হয় সন্তানের ডিভাইস ব্যবহারে নজর রাখতে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kikrya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Kikrya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।